מייסדי Chime זיהו הזדמנות גדולה בתחום השירותים הפיננסיים: קהל צעיר יותר חיפש גישה לבנקאות ששמה את האנשים בראש סדר העדיפויות, מונעת על ידי טכנולוגיה ולא כוללת עמלות נסתרות.
אך האתגר עבור Chime היה משמעותי. אפשר לספק טכנולוגיה חדשנית, אבל איך משכנעים צרכנים לתת אמון בגישת בנקאות שונה כשהיא לא כוללת רבים מהדברים שרוב האנשים מחשיבים כחלק משירותי בנק – כמו פקידים וסניפים פיזיים?
מטרת קיומה של Chime היא שיפור חייהם של תושבי ארה"ב מבחינה כלכלית. היא כוללת תכונות כמו קבלה מוקדמת של תלוש השכר, משיכת יתר בחינם, ללא עמלות, חיסכון אוטומטי, ודרכים לבניית אשראי שלא ניתן למצוא בשום מקום אחר.
- זאק סמית', סמנכ"ל מוצרים בכיר, Chime
מאחר שביסוס אמון היה רכיב קריטי בגישת הבנקאות של Chime, הם נדרשו למצוא דרך לבנייתו החל מהאינטראקציה הראשונה עם הלקוח.
במסגרת עבודתה עם צוות המחקר של Visa, Chime הייתה עדה ממקור ראשון לחשיבות שם המותג של Visa לצרכנים בארה"ב. כשעמדו בפני בחירה, הצרכנים בחרו ב-Visa פי 2 יותר מאשר בחברות מתחרות. 1 הגישה של Chime, שמעמידה את האנשים בראש סדר העדיפויות, משמעה הבטחת גמישות בנוגע לאופן שבו החברים יכולים להוציא את כספם. לאור הקבלה הרחבה של Visa, Chime ידעה שהשותפות ביניהן תוכל להגן על סטנדרט זה.
הנוכחות של מותג Visa על כרטיס האשראי מקנה תחושת אמון וביטחון. Visa מייצגת קבלה עולמית ואמינות וזה נתן לצרכנים את הביטחון לנסות את Chime.
- קריס בריט, מייסד שותף ומנכ"ל, Chime
צמיחת החברה בין 2018 ל-2019
אנשים משתמשים עכשיו ב-Chime לשירותי בנקאות
רבים מהמשתמשים החדשים של Chime מגיעים מהפניית לקוחות
Chime השתמשה במספר מוצרי Visa במסע המהיר שלה מחברת סטארט-אפ בתחום הפינטק למעמדה הנוכחי, מובילה מובהקת בבנקאות של הדור הבא. חלק מהמוצרים שבהם השתמשה כוללים:
Chime מינפה את תובנות המומחים שלנו ואת תובנות VisaNet להשוואת ביצועיה לאלו של בנקים דיגיטליים אחרים.
Visa Direct מאפשרת ל-Chime לשלוח כספים לחשבונות פיננסיים בנוחות, בבטחה ובזמן אמת באמצעות פרטי כרטיס.
עם גישה לרשת המומחים של Visa בתחום מוצרי התשלומים, Chime יכולה ליצור חידושים בתחומי הזיהוי והאבטחה, במסחר עתידי ומתקדם ובקניות בחנות.
Chime מסתמכת על שותפים רבים לצורך הפעלה, צמיחה וחידוש של מוצרים חדשים. ולפעמים רמת הדחיפות שאנחנו רוצים להגיע אליה כדי לנוע מהר היא מאתגרת. אחד הדברים שתמיד הדהימו אותי בנוגע ל-Visa הוא היכולת שלהם לגייס את המשאבים להם אנו זקוקים במהירות רבה.
- זאק סמית', סמנכ"ל מוצרים בכיר, Chime
1 Simmons Research National Consumer Connect Study, אביב 2018, (מדגם לאומי מייצג של 20,366 מבוגרים בארה"ב מחזיקי כרטיס אשראי ו/או כרטיס חיוב בגילאי 18+); Simmons Research National Consumer Proprietary Research Study, אביב 2018, (מדגם לאומי מייצג של 2,000 אנשי קשר חוזרים שהשליכו על מדגם של 20,366 מבוגרים בארה"ב מחזיקי כרטיס אשראי ו/או כרטיס חיוב בגיל 18 +, שהוזמן על ידי Visa).
