אנשים צעירים המעוניינים בכרטיס אשראי בברזיל נתקלים בבעיה: מוסדות פיננסיים אינם מציעים כרטיסי אשראי לאנשים חסרי היסטוריה בנקאית או דירוג ניקוד אשראי נמוך.
מייסדי חברת Trigg זיהו כאן הזדמנות. אנשים עובדים רבים נזקקו לנוחות שבכרטיס אשראי, אך הבנקים והמלווים הרגילים לא שירתו אותם.
למעשה, כשאנחנו נותנים לאדם אשראי, הוא לא רק מקבל כסף ואמון מאתנו. אנחנו מחברים בינו לבין חלומותיו, הישגיו, משפחתו וחבריו. אנחנו בונים על הקשר הרגשי הזה והצוות כולו עובד על חידושים שיאפשרו לחיבורים האלה לקרות.
—ג'וליאנה אלמידה, ראש מחלקת שיווק | UX והצלחת הלקוח ב-Trigg
Trigg התמודדה עם אתגר ייחודי בהבאת המוצר הפיננסי החדשני שלה לצרכנים בברזיל. בחלקים רבים של המדינה, מזומן הוא העדיפות ראשונה. כדי שתהיה מסוגלת לפנות לקהל חדש, Trigg נזקקה לשותף שמחויב לעזור לה לפרוץ בשוק ולספק משהו שונה באמת. Visa יכלה לעזור בכך.
Trigg עבדה בשיתוף פעולה עם Visa כדי להשיק את מוצר האשראי שלה. לקוחות יכולים להגיש בקשה לכרטיס באפליקציה ואפילו להשתמש בכרטיס האשראי הדיגיטלי בזמן שהם מחכים להגעת הכרטיס הפיזי. בנוסף, ניתן לקבל החזר כספי במסגרת הכרטיס – הצעה ייחודית בשוק.
שילוב הטכנולוגיה של Trigg עם מותג Visa הניב שותפות פורייה ומוצלחת ביותר. ומאז 2017, Visa ו-Trigg עבדו יחד ועברו דרך משותפת תוך שיתוף פעולה במסגרת אירועים, שותפויות ונתינת חסויות.
Visa מסייעת לנו רבות משום שהדברים שהם מביאים איתם משפרים עוד יותר את מה שהשגנו עד כה והם גם מביאים דברים חדשניים עבורנו ליישום פנים-ארגוני. לכן, לעבוד עם Visa עבורנו זה כמו חיזוק של עוד זוג ידיים.
—דייזי סאיטו, מומחית שיווק, Trigg
לאחר שלוש שנות פעילות, Trigg נרכשה על ידי Omni בפברואר 2020.1
Trigg הגיעה ליותר מ-2.5 מיליון בקשות לכרטיסי אשראי.1
העובדים במשפחת Trigg.1
הייעוץ המתמשך של Visa מסייע ל-Trigg בזיהוי הזדמנויות בשוק, בעדכון מאמצי פיתוח המוצרים ובהנעה של רכישת לקוחות דיגיטלית ושל צמיחה בת קיימה יותר.
Trigg משתמשת ב-Risk manager (כלי לניהול סיכונים) של Visa (VRM) וב-Advanced Authorization (הרשאה מתקדמת) של Visa (VAA) לצורך מיטוב המאמצים למניעת אובדן כתוצאה מהונאה וכדי למקסם את הרווחיות.
שיתוף הפעולה עם Visa הוא חוויה של 360 מעלות. הם יכולים לסייע בכל דבר. לא משנה אם אנו זקוקים לסיוע בפעולות או באסטרטגיה לקמפיין שיווקי, אנחנו יכולים לסמוך על המומחיות ועל התובנות שלהם.
— ג'וליאנה אלמידה, ראש מחלקת שיווק | UX והצלחת הלקוח ב-Trigg
