‏הודעת הפרטיות הגלובלית של Visa

בהתאם לסוג הקשר והאינטראקציות שלנו איתכם, הקטגוריות של מידע אישי שאנו אוספים עשויות לכלול:

• פרטים ליצירת קשר – כוללים שם, שם משתמש, כתובת דואר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייח ונייד ושמות פרופיל במדיה החברתית שלכם, יחד עם פרטים מזהים נוספים. זה עשוי לכלול גם פרטי קשר של עוסקים יחידים ופרטי קשר עסקיים.
• מידע על עסקאות ומידע פיננסי:
  • מידע על הכרטיס שלכם, כולל על מספר כרטיס התשלום שלכם בעל 16 התווים, המוכר גם כמספר חשבון אישי או "PAN"; מזהה קשור לא-פיננסי המוכר כאסימון אסמכתת תשלום או "PAR"; וגם תאריך פקיעת תוקף, נתוני אימות PIN ומספר CVV; וכן
  • מידע על העסקאות שאתם מבצעים, לרבות התאריך, השעה, מקום וסכום העסקה, וכן מידע על בית העסק. במקרים מסוימים הדבר עשוי לכלול גם מידע ברמת הפריט.
• פרטים בנוגע לקשר העסקי – מידע זה כולל העדפות בנוגע לרכישה ולתשלומים שלכם ומידע אחר שיכול לסייע לנו להציע לכם תוכן מותאם אישית, כגון:
  • פרטים דמוגרפיים, כגון טווח גילאים ומצב משפחתי;
  • הסיכוי שתהיו מעוניינים ברכישות מסוימות או ליהנות מאירועים שונים כמו גם ציוני נטייה אחרים; וגם
  • נתונים מפרופילים במדיה החברתית ומידע על תחומי העניין שלכם.
• מידע על אינטראקציות – כל מידע על האינטראקציות שלכם עם Visa, לדוגמה:
  • מידע הנאסף כאשר אתם משתתפים במבצעי קידום מכירות או בתוכניות, כגון פרטי חשבון של תוכנית הטבות;
  • מידע על תוכנית הטבות בכרטיס, לרבות נתוני זכאות ורשומות קשורות;
  • מידע הנאסף כאשר אתם יוצרים עימנו קשר, לדוגמה, אם יצרתם קשר עם שירות הלקוחות שלנו;
  • יומני מבקרים;
  • מידע הנאסף כאשר אתם משתתפים באירועים המתקיימים בחסות Visa, כגון מידע הקשור לנסיעות עבורכם ועבור כל נוסע המצטרף אליכם הנאסף באירועים, וכן
  • מידע אחר שאתם מספקים לנו, כגון נתונים הנאספים למטרות אימות צרכנים (למשל, סיסמאות או שאלות לאבטחת חשבון).
• מזהים ביומטריים – מזהים אלה עשויים לכלול נתוני זיהוי פנים, טביעות אצבע, עיתוי הקשה, עמדת גלילה ונתוני התנהגות או דפוסים פיזיים אחרים, לדוגמה מתי אתם בוחרים להשתמש באימות ביומטרי מול Visa או הלקוחות שלה.
• נתוני לקוח עסקי – כולל מידע על תפקידכם בחברה שלכם, ההרשאה שלכם להשתמש במוצרים או בשירותים ועל הסמכות שלכם לבצע הזמנות; פרטי התאמת לקוח/ספק, ונתונים נוספים שאתם משתפים במסגרת הקשר שלכם איתנו.
• מידע מוסק ונגזר – אנו מסיקים ומפיקים מידע מתוך ניתוח הקשרים בינינו ומידע על עסקאות. לדוגמה, אנו עשויים ליצור נטיות, מאפיינים ו/או דירוגים למטרות שיווק, אבטחה או למניעת הונאות.
• מידע מקוון וטכני – כולל מידע על האינטראקציות שלכם עם אתרי האינטרנט, האפליקציות או הפרסומות שלנו, לרבות מידע על כתובות IP, מזהי מכשירים, הגדרות, מאפיינים, זיהוי פרסומת, היסטוריית גלישה, יומני שרתי רשת, רשומות יומני שרת, רשומות יומני פעילות, עיתוי הקשות ומידע נוסף הנאסף על ידי שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
• מידע שמע וחזותי – סוג מידע זה כולל מידע שמע, אלקטרוני, חזותי או מידע דומה הנוגע לאינטראקציות שלכם איתנו, והוא כולל תצלומים, תמונות מסרטונים, הקלטות CCTV, הקלטות ממוקדים טלפוניים, רשומות ניטור שיחות והודעות קוליות.
• מספרי זיהוי המונפקים על ידי גורם ממשלתי – כוללים מספר ביטוח לאומי, מספר רישיון נהיגה ודרכון, כמו גם מזהים אחרים המונפקים על ידי גורמים ממשלתיים, שייתכן שיהיה בהם צורך לציות חוקי או על פי טיב הקשר.
• מידע על מיקום גיאוגרפי – עשוי לכלול מידע על מיקום גיאוגרפי מדויק, שאותו אנו אוספים באופן אוטומטי מן המכשיר הנייד שלכם אם אתם נותנים לנו את הסכמתכם לאסוף אותו.
• מידע מקצועי ותעסוקתי – כולל מידע מקצועי או תעסוקתי על עובדים ומועמדים פוטנציאליים, לרבות נתוני בקשות עבודה וקורות חיים, למשל השכלה וניסיון תעסוקתי, מידע אודות הכישורים הנדרשים למשרה, למשל מיומנויות והסמכות. תחומי עניין ומטרות מקצועיות, מידע שנאסף לצורך הערכת כישורי העובד, למשל מסמכים המוכיחים את הזכות לעבוד, וכן המלצות.
• נתוני ציות – מידע זה כולל רשומות הנשמרות כדי להוכיח את הציות לחוקים רלוונטיים; רשומות הקשורות להעדפות צרכנים, כגון הבחירות שלכם אם להצטרף לתוכניות שיווק או לפרוש מהן, כמו גם רשומות על בקשות בנושא זכויות של מושאי נתונים.

חלק ממידע אישי זה, בקטגוריות אלה, עשוי להיחשב כמידע אישי רגיש בתחומי שיפוט מסוימים.

אנו רשאים לאסוף עליכם מידע אישי ממקורות שונים, בהתאם לקשר בינינו והאינטראקציה איתכם. מקורות אלה עשויים לכלול את:

• המוסדות הפיננסיים שלכם, מנפיק כרטיס התשלום, בתי עסק, רוכשים ושותפים אחרים כאשר אתם משתמשים במוצר תשלומים עם מיתוג של Visa, או כאשר אנו פועלים בשמם, לדוגמה כאשר אתם מקישים את כרטיס ה-Visa שלכם לצורך תשלום;
• אתכם, לדוגמה בעת הירשמותכם לתוכניות מבצע באמצעות קישור של Visa או של שותף שלנו לקידום מכירות משותף, כשאתם נרשמים לפתרון click-to-pay של Visa, או כשאתם משיבים על סקרים;
• המחשב או המכשירים שלכם כאשר אתם משתמשים בפלטפורמות, באתרי אינטרנט ובאפליקציות שלנו או באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות אחרות, לדוגמה כאשר אנו מקליטים שיחות למוקד הטלפוני שלנו ומשתמשים במצלמות CCTV במתקנים שלנו; וכן
• צדדים שלישיים אחרים, לרבות חברות המבצעות אגרגציית נתונים, חברות מדיה חברתית ומקורות אחרים הזמינים לציבור הרחב. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע מקצועי ומידע על תעסוקה מהממליצים ומהצדדים השלישיים שלכם, שמסייע לנו לנהל חקירות פנימיות וסקירות רקע. נתוני לקוח עסקי יכולים להיאסף מהמעסיק שלכם, ממארגני תערוכות מקצועיות וכנסים ומחברות למתן שירותים מקצועיים.

"מטרות עסקיות שוטפות" כוללות את המטרות העסקיות הבאות ואת המטרות הקשורות אליהן, שבהן ניתן להשתמש במידע האישי:

• לאספקת המידע, המוצר או השירות המבוקשים על ידי הפרט, או כמצופה באופן סביר בהקשר שבו המידע האישי נאסף (כגון איסוף פרטי לקוח, מתן שירות ללקוח, ניהול משא ומתן והתקשרות חוזית, ניהול התאמה אישית והעדפה, מסירת עדכוני מוצר, תיקוני תקלות או החזרות ויישוב מחלוקות);
• לניהול הזהות והפרטים האישיים, לרבות וידוא הזהות ואימותה, ולניהול מערכות וטכנולוגיה;
• להגנת האבטחה והשלמות של מערכות, רשתות, אפליקציות ונתונים, כולל איתור של איומי אבטחה, ניתוחם ופתירתם, תוך שיתוך פעולה עם מרכזי ביטחון סייבר, סוגי קונסורציום ואכיפת חוקים בנוגע לאיומים שעתידים להתממש;
• למטרות איתור מעשי הונאה ומניעתם;
• לציות לחוקים ולתקנות, כולל כל השימושים והגילוי של מידע אישי הדרושים על פי חוק, או הדרושים באופן סביר לטובת ציות למדיניות של חברה ולנהליה, כגון תוכניות למניעת הלבנת הון, תוכניות אבטחה ותגובה לתקריות, תוכניות הגנה על קניין רוחני, ומוקדים בנושאי אתיקה וציות תאגידיים;
• לצורכי ביקורת תאגידית, ניהול, ניתוח פיננסי וחשבונאי ודיווח;
• לאכיפת החוזים שלנו ולהגנה מפני פציעה, שוד, חבות חוקית, הונאה או ניצול לרעה וכדי להגן על אנשים או רכוש, לרבות תוכניות לביטחון פיזי;
• להסרת זהות, פרטים אישיים או לאנונימיזציה של נתונים או ליצירת מאגרי נתונים מצרפיים, לדוגמה למטרת דיווח מאוחד, למחקר או לפעילות ניתוח;
• לביצוע עותקי גיבוי לטובת ההמשכיות העסקית ולמטרות התאוששות מאסון; וכן
• לפיקוח תאגידי, לרבות מיזוגים, רכישות ונישולים.

אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם לגורמים הבאים:

• החברות השותפות שלנו;
• נותני השירותים שלנו, למטרת מתן שירותים לנו;
• מוסדות פיננסיים, בתי עסק, מעבדי תשלומים וצדדים שלישיים אחרים הכפופים להגבלות שמירת סודיות ושימוש הולמות, זאת כדי לאפשר את ביצוע התשלומים שלכם, ניהול מעשי הונאה וסיכון, אספקת מוצרים ושירותים ופיתוחם, ותמיכה במטרות עסקיות שוטפות;
• צדדים שלישיים המסייעים לנו לזהות ולמנוע עסקאות הונאה. צדדים שלישיים למניעת הונאות שבהם אנו משתמשים כדי לסייע לנו לזהות ולמנוע עסקאות הונאה; הם אחראים לשימוש שלהם במידע האישי שלכם וישתמשו בו למטרות המפורטות בהודעות הפרטיות שלהם.
• צדדים שלישיים, כגון שותפי צד שלישי לתוכניות פרסום, העשויים להשתמש בנתונים שנאספו על ידי קובצי Cookie ואמצעים דומים כדי לסייע לנו בתוכניות הפרסום המקוונות שלנו;
• רשויות ממשלתיות;
• סוכנויות לגיוס כוח אדם והממליצים שלכם (עבור מידע מקצועי ומידע על תעסוקה); וכן
• החברה שלכם והחברות השותפות שלה (לנתוני לקוח עסקי).

כמו כן, אנו עשויים לגלות מידע אישי כאשר נידרש לעשות כן על פי חוק, לדוגמה לרשויות אכיפת חוק, לרשויות רגולטוריות או לבתי משפט, או כפי שהדבר מותר על פי החוק, לדוגמה כאשר אנו מוכרים או מעבירים נכסים עסקיים, אוכפים את החוזים שלנו, מגנים על הרכוש שלנו, או על זכויותיהם, הרכוש או הבטיחות של אחרים, או כפי שהדבר נדרש לטובת עריכת ביקורות, ציות ופיקוח תאגידי.

במדינות מסוימות, Visa מאפשרת תשלום מקוון מהיר, אחיד ובטוח באמצעות Click to Pay. השירות עשוי להיות מוצע לכם ישירות על ידי Visa, או על ידי הבנק המנפיק בתור פיצ'ר בכרטיס שלכם.

אם הבנק המנפיק מספק לכם את השירות הזה בהתאם לתנאים ולהגבלות שלו, עיינו בהודעת הפרטיות שלו למידע נוסף.

אם Visa מספקת לכם שירות זה, פירוש הדבר שהסכמתם לתנאי השימוש של Visa. בנוסף, אפשר לגשת לפרופיל שלכם בפורטל הצרכנים של Visa Click to Pay בכל עת.