מידע חשוב: האזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה (UK) ושווייץ

מידע זה נמסר על ידי Visa Inc.‎ עבור עצמה:

ועבור החברות השותפות שלה, כולל:

שנציגת ה-GDPR שלה היא Visa Europe (הולנד) B.V. (חברת בת של Visa Europe Limited)

הודעת הפרטיות הגלובלית של Visa מסבירה את הסיבות לכך שאנו מעבדים את המידע האישי שלכם (כפי שמונח זה מוגדר בהודעת הפרטיות הגלובלית). אנו מעבדים מידע אישי אך ורק כאשר יש לנו בסיס משפטי לעיבודו, כדלקמן:

• כדי לקיים חוזה איתכם, או כפי הנדרש כדי לקיים חוזה בינכם לבין סוחר או בינכם לבין המוסד הפיננסי או ישות אחרת שהנפיקה את הכרטיס שלכם, כאשר Visa מספקת שירותי תשלום או פועלת כמעבד נתונים,
• עבור מטרות שקשורות קשר הדוק לפעולות אלה, כגון טיפול בתשלומים וניהול חשבונות פיננסיים, ניהול חוזים, ניהול אתרי אינטרנט, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, אבטחה ומניעת הונאה, ממשל תאגידי, דיווח וציות לחוק,
• בהסכמתכם (או כל עוד לא הבעתם את התנגדותכם לכך או בחרתם לסרב לכך, בהתאם לחוק החל), כדי לספק לכם הודעות בעלות תוכן שיווקי, או,
• לשם ציות לחוקים החלים עלינו ברחבי העולם

אנו עשויים גם לעבד את המידע האישי שלכם לשם קידום האינטרסים הלגיטימיים שלנו או אלה של אחרים, ובלבד שעיבוד המידע אינו גובר, ולעולם לא יגבר, על זכויותיכם וחירויותיכם. ובפרט, אנו נעבד את המידע האישי שלכם במידה הנדרשת כדי:

• להגן עליכם, עלינו או על אחרים מאיומים (כגון איומי אבטחה או הונאה),
• כדי לאפשר או להוציא לפועל את עסקינו, כגון לשם בקרת איכות, דיווח מאוחד ושירות לקוחות,
• לניהול עסקאות תאגידיות, כגון מיזוגים או רכישות, וכן
• כדי להבין ולשפר את עסקינו או באופן כללי את מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו

• אנו משתמשים ביצירת פרופילים ובניתוח נתונים כדי להבין איך אנשים משתמשים בכרטיסי ה-Visa שלהם ובמוצרים אחרים, למטרות פיתוח מוצר ולמטרות בינה עסקית. ניתוחים אלה מסייעים לנו להבין ולשפר את מוצרינו ולספק שירות טוב יותר ללקוחות ולצרכנים שלנו. אנו משתמשים גם בניתוח נתונים למטרות אבטחה ומניעת הונאה, למשל כדי לזהות שימוש לא מורשה בכרטיסי Visa.
• לא נקבל החלטות אוטומטיות לגביכם שעשויות להשפיע עליכם באופן מהותי, אלא אם כן (1) ההחלטה נחוצה כחלק מחוזה שיש לנו עמכם, (2) קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לכך, או (3) אנו נדרשים על פי חוק להשתמש בטכנולוגיה. בבריטניה, Visa עשויה לקבל החלטות אוטומטיות כאלה כאשר הדבר מותר על פי חוק (למשל, כאשר לא עובדו נתונים מקטגוריות מיוחדות, וכאשר חלים אמצעי הגנה אחרים במסגרת חוקי הפרטיות של בריטניה).

אינכם נדרשים על פי חוק לספק מידע אישי כלשהו ל-Visa. לדוגמה, אתם תמיד מחליטים אם להשתתף במבצעים של Visa או להשתמש בשירותים של Visa. אתם נדרשים לספק מידע אישי מסוים כדי לאפשר לנו להתקשר בחוזה אתכם, כדי שתוכלו להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו או להשתתף במבצעים. טופסי ההרשמה שלנו מציינים אילו פרטי מידע דרושים עבור החוזים שלנו.

כאשר Visa מספקת שירותי טיפול בתשלומים או פועלת כמעבד מידע, אנו מקבלים את המידע האישי שלכם מצדדים שלישיים במידה הנדרשת כדי לספק את השירותים או להפעיל את רשת Visa.

Visa מכבדת את זכויותיכם לגשת, לתקן ולבקש מחיקה או הגבלה של המידע האישי שלכם כפי שנדרש על פי חוק. כאשר Visa הינה בעלת השליטה במידע, פירוש הדבר הוא:

• ככלל, תעמוד לכם הזכות לדעת אם Visa מאחסנת את המידע האישי שלכם. אם אנו אכן עושים זאת, עומדת לכם הזכות לבקש שנספק לכם עותק של מידע אישי זה, או במקרים מסוימים, לספק את המידע לבעל שליטה אחר במידע. אם המידע שלכם שגוי או חסר, תעמוד לכם הזכות לבקש מאיתנו לעדכן אותו.
• תעמוד לכם הזכות להתנגד לעיבודו של המידע האישי שלכם על ידינו.
• תוכלו גם לבקש מאיתנו למחוק או להגביל את המידע האישי שלכם. אם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על סמך הסכמתכם, יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת.
• אם יש לכם חשבון מקוון עם Visa, תוכלו להתחבר לחשבון שלכם כדי לגשת, לעדכן ולמחוק את המידע שלכם. בנוסף, תוכלו להגיש לנו בקשות במסגרת החוקים הרלוונטיים באמצעות פורטל זכויות הפרטיות. אנא הבינו שייתכן שיהיה עלינו לוודא את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם.

אם יש לכם חששות בנוגע לאופן שבו Visa מעבדת את המידע האישי שלכם, אתם זכאים להגיש תלונה. אנו מעודדים אתכם לפנות אלינו תחילה כדי שנוכל לטפל בחששותיכם ישירות. אנא צרו עימנו קשר באמצעות מרכז הפרטיות של Visa.

ייתכן שגם עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות.

אנו לוקחים את כל התלונות ברצינות ונגיב במהירות האפשרית.

כאמור בהודעת הפרטיות הגלובלית של Visa, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר אל, מאוחסן או מעובד בארה"ב, סינגפור, אוסטרליה ובריטניה ומדינות נוספות, שחוקי הגנת המידע או חוקי הפרטיות החלים בהן עשויים להיות שונים.

בדרך כלל אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים מאושרים כדי להבטיח שמידע אישי מוגן כראוי כאשר הוא מועבר מחוץ ל-EEA, לבריטניה או לשווייץ, אל מדינות שאינן מספקות רמה נאותה של הגנה על נתונים, אך אנו עשויים גם לבצע העברות לנמענים הכפופים לכללים ארגוניים מחייבים מאושרים.

Visa תבטיח שכל העברת מידע אישי בין ה-EEA, שווייץ ו/או בריטניה תמשיך להיות מוגנת כפי שמתואר בסעיף זה ובהתאם לחוקי הגנת הנתונים החלים.

אנא צרו קשר עמנו בדואר אלקטרוני [email protected] אם אתם מעוניינים במידע נוסף בנוגע להעברות בינלאומיות או כדי להשיג עותק של סעיפי החוזה הסטנדרטיים.

אנו נשמור את המידע האישי שלכם כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות לעיל ולמשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת על פי חוק. משך הזמן שבו נשמר המידע האישי שלכם תלוי במטרות שלשמן הוא נאסף, באופן השימוש בו ובדרישות הציות לחוקים החלים. תוכלו לבקש שנמחק את המידע האישי שלכם על ידי יצירת קשר עמנו בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected] או על ידי פנייה בכתב למשרד הפרטיות הגלובלי בכתובת המצוינת לעיל. אם אין לנו בסיס משפטי לשמירת המידע שלכם, אנו נמחק אותו כנדרש בחוק החל.

בנסיבות מסוימות, Visa פועלת כבעלת שליטה משותפת במידע לצד הבנק המנפיק את כרטיס ה-Visa שלכם (או ארגון המספק שירות רלוונטי). פירוש הדבר שלכל אחד יש אחריות על פי חוקי פרטיות נתונים. דוגמאות לכך כוללות Click to Pay או Visa+ אם אלה מוצעים על ידי הבנק שהנפיק את הכרטיס שלכם בהתאם לתנאים ולהתניות שלו.

במקרה זה, Visa והבנק המנפיק הסכימו שהבנק המנפיק אחראי לספק לכם מידע אודות האופן שבו המידע האישי שלכם מעובד ולאפשר לכם לממש את זכויותיכם על פי חוקי פרטיות הנתונים החלים.