מידע חשוב: האזור הכלכלי האירופי (EEA)

מידע זה נמסר על ידי Visa Inc.‎ עבור עצמה ועבור החברות המסונפות לה:

מטה החברה של Visa Inc.‎ ממוקם בארה"ב. הנציג שלנו באזור הכלכלי האירופי הוא:

תוכלו ליצור קשר עם משרד הפרטיות הגלובלי של Visa על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני אל privacy@visa.com או כתבו אלינו:

הודעת הפרטיות הגלובלית של Visa מסבירה את הסיבות לכך שאנו מעבדים את המידע האישי שלכם (כפי שמונח זה מוגדר בהודעת הפרטיות הגלובלית). אנו מעבדים מידע אישי אך ורק כאשר יש לנו בסיס משפטי לעיבודו, כדלקמן:

• כדי לעמוד בהתחייבויות חוזיות שיש לנו כלפיכם, או במידה הנדרשת כדי להוציא לפועל הסכם שקיים ביניכם לבין בית עסק או ביניכם לבין מוסד פיננסי או ישות אחרת שהנפיקו את הכרטיס עבורכם, במקומות שבהם Visa מספקת שירותי תשלום או פועלת כמעבדת מידע,
• עבור מטרות שקשורות קשר הדוק לפעולות אלה, כגון טיפול בתשלומים וניהול חשבונות פיננסיים, ניהול חוזים, ניהול אתרי אינטרנט, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, אבטחה ומניעת הונאה, ממשל תאגידי, דיווח וציות לחוק,
• בהסכמתכם (או כל עוד לא הבעתם את התנגדותכם לכך או בחרתם לסרב לכך, בהתאם לחוק החל), כדי לספק לכם הודעות בעלות תוכן שיווקי, או,
• לשם ציות לחוקים החלים עלינו ברחבי העולם

אנו עשויים גם לעבד מידע אישי לשם מימוש האינטרסים הלגיטימיים שלנו או אלה של אחרים, ובלבד שעיבוד המידע אינו מקבל, ולעולם לא יקבל, חשיבות גדולה יותר מהחובה לשמור על זכויותיכם וחירויותיכם. ובפרט, אנו נעבד את המידע האישי שלכם במידה הנדרשת כדי:

• להגן עליכם, עלינו או על אחרים מאיומים (כגון איומי אבטחה או הונאה),
• כדי לאפשר או להוציא לפועל את עסקינו, כגון לשם בקרת איכות, דיווח מאוחד ושירות לקוחות,
• לניהול עסקאות תאגידיות, כגון מיזוגים או רכישות, וכן
• כדי להבין ולשפר את עסקינו או באופן כללי את מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו.

אנו משתמשים באפיון פרופיל ובניתוח נתונים כדי להבין איך אנשים משתמשים בכרטיסי ה-Visa שלהם ובמוצרים אחרים, למטרות פיתוח מוצר ולמטרות בינה עסקית (BI). כלי ניתוח אלה מסייעים לנו להבין ולשפר את מוצרינו ולספק שירות טוב יותר ללקוחות ולצרכנים שלנו. כמו כן, אנו משתמשים בניתוח נתונים למטרות אבטחה ומניעת הונאה, כגון כדי לזהות שימוש לא מורשה בכרטיסי Visa.

לא נשתמש באמצעים אוטומטיים כדי לקבל החלטות שקשורות אליכם שעשויות להשפיע עליכם באופן מהותי, אלא אם כן (1) ההחלטה נחוצה כחלק מחוזה שיש לנו עמכם, (2) קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לכך, או (3) אנו נדרשים בחוק לעשות שימוש בטכנולוגיה.

אין חוק הדורש מכם לספק מידע אישי כלשהו ל-Visa. לדוגמה, תמיד תוכלו להחליט אם להשתתף במבצעים של Visa או להשתמש בשירותים של Visa. אתם נדרשים לספק מידע אישי מסוים כדי לאפשר לנו להתקשר בחוזה אתכם, כדי שתוכלו להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו או להשתתף במבצעים. טופסי ההרשמה שלנו מציינים אילו פרטי מידע דרושים עבור החוזים שלנו.

כאשר Visa מספקת שירותי טיפול בתשלומים או פועלת כמעבד מידע, אנו מקבלים את המידע האישי שלכם מצדדים שלישיים במידה הנדרשת כדי לספק את השירותים או להפעיל את רשת Visa.

נתונות לכם אפשרויות בחירה בנוגע לאופן שבו Visa משתמשת במידע האישי שלכם. תמיד תעמוד לכם הזכות להתנגד לקבלת הודעות בעלות תוכן שיווקי מאיתנו. תוכלו גם להתנגד לכך שייעשה במידע האישי שלכם שימוש ליצירת דו"חות שיווק מבוססי נתונים מצטברים שעברו אנונימיזציה. אנא לחצו כאן כדי לממש בחירות אלה ובחירות אחרות.

כמו כן, Visa מכבדת את זכותם של תושבי האזור הכלכלי האירופי לגשת למידע האישי שלהם, לתקן אותו ולבקש את מחיקתו או את הגבלת הגישה אליו כנדרש בחוק. במקומות שבהם Visa היא הגוף בעל השליטה במידע, פירוש הדבר הוא:

• ככלל, תעמוד לכם הזכות לדעת אם Visa מאחסנת את המידע האישי שלכם. אם אנו עושים כן, תעמוד לכם הזכות לבקש שנספק לכם עותק של מידע אישי זה, או, במקרים מסוימים, שנספק את המידע לגוף אחר שהוא בעל השליטה במידע. אם המידע שלכם שגוי או חסר, תעמוד לכם הזכות לבקש מאיתנו לעדכן אותו.
• תעמוד לכם הזכות להתנגד לעיבודו של המידע האישי שלכם על ידינו.
• תוכלו גם לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שלכם או להגביל את הגישה אליו. אם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על סמך הסכמה שנתתם, תעמוד לכם הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת.
• למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת privacy@visa.com או כתבו אל משרד הפרטיות הגלובלי בכתובת הרשומה לעיל ואחד מחברי צוות הפרטיות שלנו יעזור לכם. אנא הבינו שייתכן שיהיה עלינו לוודא את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם.

אם Visa מעבדת את המידע האישי שלכם בתור מעבד מידע, אנו נפנה אתכם ללקוח שלנו (כמו למשל אל מנפיק כרטיס ה-Visa שלכם) לקבלת סיוע עם בקשות אלה.  Visa תומכת בלקוחותיה ומשיבה לבקשות כנדרש בחוק.

אם אתם סבורים שעיבדנו את המידע האישי שלכם תוך הפרה של החוק החל, תוכלו גם להגיש תלונה לקצין הגנת המידע של Visa, שזמין דרך משרד הפרטיות הגלובלי, או לרשות מפקחת.

כאמור בהודעת הפרטיות הגלובלית של Visa, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר אל ארה"ב, סינגפור, אוסטרליה ובריטניה ומדינות נוספות, שחוקי הגנת המידע או חוקי הפרטיות החלים בהן עשויים להיות שונים, או להיות מאוחסן או מעובד בהן.

ככלל, אנו משתמשים בסעיפי חוזה סטנדרטיים מאושרים כדי להבטיח שמידע אישי זוכה להגנה מתאימה כאשר הוא מועבר אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לשווייץ, אך אנו עשויים גם לבצע העברות אל גורמים שמחזיקים בכללים תאגידיים מחייבים מאושרים או אל גורמים בארה"ב שאישרו את מסגרת מגן הפרטיות האירופי אמריקאי ו/או השווייצרי אמריקאי.

אנא צרו קשר עמנו בדואר אלקטרוני privacy@visa.com אם אתם מעוניינים במידע נוסף בנוגע להעברות בינלאומיות או כדי להשיג עותק של סעיפי החוזה הסטנדרטיים.

אנו נשמור את המידע האישי שלכם כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות לעיל ולמשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת בחוק. משך זמן שמירת המידע האישי שלכם תלוי במטרה(ות) שלשמה(ן) נאסף, אופן השימוש שנעשה בו ודרישות הציות לחוקים החלים. תוכלו לבקש שנמחק את המידע האישי שלכם על ידי יצירת קשר עמנו בדואר אלקטרוני בכתובת privacy@visa.com או דרך משרד הפרטיות הגלובלי בכתובת הרשומה לעיל. אם אין לנו בסיס משפטי לשמירת המידע שלכם, אנו נמחק אותו כנדרש בחוק החל.