מידע חשוב: האזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה (UK) ושווייץ

מידע זה נמסר על ידי Visa Inc.‎ עבור עצמה:

ועבור החברות השותפות שלה, כולל:

באפשרותכם ליצור קשר עם משרד הפרטיות הגלובלי של Visa באזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שווייץ על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני אל [email protected] או על ידי משלוח דואר רגיל לכתובת:

הודעת הפרטיות הגלובלית של Visa מסבירה את הסיבות לכך שאנו מעבדים את המידע האישי שלכם (כפי שמונח זה מוגדר בהודעת הפרטיות הגלובלית). אנו מעבדים מידע אישי אך ורק כאשר יש לנו בסיס משפטי לעיבודו, כדלקמן:

• כדי לעמוד בהתחייבויות חוזיות שיש לנו כלפיכם, או במידה הנדרשת כדי להוציא לפועל הסכם שקיים ביניכם לבין בית עסק או ביניכם לבין מוסד פיננסי או ישות אחרת שהנפיקו את הכרטיס עבורכם, במקומות שבהם Visa מספקת שירותי תשלום או פועלת כמעבדת מידע,
• עבור מטרות שקשורות קשר הדוק לפעולות אלה, כגון טיפול בתשלומים וניהול חשבונות פיננסיים, ניהול חוזים, ניהול אתרי אינטרנט, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, אבטחה ומניעת הונאה, ממשל תאגידי, דיווח וציות לחוק,
• בהסכמתכם (או כל עוד לא הבעתם את התנגדותכם לכך או בחרתם לסרב לכך, בהתאם לחוק החל), כדי לספק לכם הודעות בעלות תוכן שיווקי, או,
• לשם ציות לחוקים החלים עלינו ברחבי העולם

אנו עשויים גם לעבד מידע אישי לשם מימוש האינטרסים הלגיטימיים שלנו או אלה של אחרים, ובלבד שעיבוד המידע אינו מקבל, ולעולם לא יקבל, חשיבות גדולה יותר מהחובה לשמור על זכויותיכם וחירויותיכם. ובפרט, אנו נעבד את המידע האישי שלכם במידה הנדרשת כדי:

• להגן עליכם, עלינו או על אחרים מאיומים (כגון איומי אבטחה או הונאה),
• כדי לאפשר או להוציא לפועל את עסקינו, כגון לשם בקרת איכות, דיווח מאוחד ושירות לקוחות,
• לניהול עסקאות תאגידיות, כגון מיזוגים או רכישות, וכן
• כדי להבין ולשפר את עסקינו או באופן כללי את מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו

אנו משתמשים באפיון פרופיל ובניתוח נתונים כדי להבין איך אנשים משתמשים בכרטיסי ה-Visa שלהם ובמוצרים אחרים, למטרות פיתוח מוצר ולמטרות בינה עסקית (BI). כלי ניתוח אלה מסייעים לנו להבין ולשפר את מוצרינו ולספק שירות טוב יותר ללקוחות ולצרכנים שלנו. כמו כן, אנו משתמשים בניתוח נתונים למטרות אבטחה ומניעת הונאה, כגון כדי לזהות שימוש לא מורשה בכרטיסי Visa.

לא נשתמש באמצעים אוטומטיים כדי לקבל החלטות שקשורות אליכם שעשויות להשפיע עליכם באופן מהותי, אלא אם כן (1) ההחלטה נחוצה כחלק מחוזה שיש לנו עמכם, (2) קיבלנו את הסכמתכם המפורשת לכך, או (3) אנו נדרשים בחוק לעשות שימוש בטכנולוגיה.

אין חוק הדורש מכם לספק מידע אישי כלשהו ל-Visa. לדוגמה, תמיד תוכלו להחליט אם להשתתף במבצעים של Visa או להשתמש בשירותים של Visa. אתם נדרשים לספק מידע אישי מסוים כדי לאפשר לנו להתקשר בחוזה אתכם, כדי שתוכלו להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו או להשתתף במבצעים. טופסי ההרשמה שלנו מציינים אילו פרטי מידע דרושים עבור החוזים שלנו.

כאשר Visa מספקת שירותי טיפול בתשלומים או פועלת כמעבד מידע, אנו מקבלים את המידע האישי שלכם מצדדים שלישיים במידה הנדרשת כדי לספק את השירותים או להפעיל את רשת Visa.

נתונות לכם אפשרויות בחירה בנוגע לאופן שבו Visa משתמשת במידע האישי שלכם. תמיד תעמוד לכם הזכות להתנגד לקבלת הודעות בעלות תוכן שיווקי מאיתנו. תוכלו גם להתנגד לכך שייעשה במידע האישי שלכם שימוש ליצירת דו"חות שיווק מבוססי נתונים מצטברים שעברו אנונימיזציה. כדי לממש אפשרויות אלה ואחרות, אנא בקרו בדף אפשרויות הפרטיות שלך.

כמו כן, Visa מכבדת את זכותם של תושבי האזור הכלכלי האירופי לגשת למידע האישי שלהם, לתקן אותו ולבקש את מחיקתו או את הגבלת הגישה אליו כנדרש בחוק. במקומות שבהם Visa היא הגוף בעל השליטה במידע, פירוש הדבר הוא:

• ככלל, תעמוד לכם הזכות לדעת אם Visa מאחסנת את המידע האישי שלכם. אם אנו עושים כן, תעמוד לכם הזכות לבקש שנספק לכם עותק של מידע אישי זה, או, במקרים מסוימים, שנספק את המידע לגוף אחר שהוא בעל השליטה במידע. אם המידע שלכם שגוי או חסר, תעמוד לכם הזכות לבקש מאיתנו לעדכן אותו.
• תעמוד לכם הזכות להתנגד לעיבודו של המידע האישי שלכם על ידינו.
• תוכלו גם לבקש מאיתנו למחוק או להגביל את המידע האישי שלכם. אם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על סמך הסכמתכם, יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת.
• למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected] או כתבו אל משרד הפרטיות הגלובלי בכתובת הרשומה לעיל ואחד מחברי צוות הפרטיות שלנו יעזור לכם. אנא הבינו שייתכן שיהיה עלינו לוודא את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם.

אם Visa מעבדת את המידע האישי שלכם בתור מעבד מידע, אנו נפנה אתכם ללקוח שלנו (כמו למשל אל מנפיק כרטיס ה-Visa שלכם) לקבלת סיוע עם בקשות אלה.  Visa תומכת בלקוחותיה ומשיבה לבקשות כנדרש בחוק.

במקומות שבהם Visa אחראית להגנה על המידע האישי שלכם יחד עם הלקוחות ובתי העסק השותפים שלה, הצדדים התקשרו בהסכם כדי לקבוע את האחריות של כל צד במסגרת ה-GDPR. בפרט, הסכם זה נוגע למימוש הזכויות שלכם ולהתחייבות לספק לכם מידע בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם. במסגרת הסכם זה, מנפיק כרטיס ה-Visa שלכם או בית העסק שעימו אתם מבצעים עסקה, הרלוונטי מביניהם, אחראים לספק לכם מידע בנוגע לעיבוד ולסייע לכם בכל שאלה ובכל בקשה במסגרת ה-GDPR. אנא בדקו את הודעות הפרטיות המסופקות על ידי מנפיק הכרטיס שלכם או על ידי בית העסק וצרו עימם קשר ישירות למידע נוסף על הסכם זה או לקבלת סיוע בכל בקשת פרטיות.

אם אתם סבורים שעיבדנו את המידע האישי שלכם תוך הפרה של החוק החל, תוכלו גם להגיש תלונה לקצין הגנת המידע של Visa, שזמין דרך משרד הפרטיות הגלובלי, או לרשות מפקחת.

כאמור בהודעת הפרטיות הגלובלית של Visa, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר אל, מאוחסן או מעובד בארה"ב, סינגפור, אוסטרליה ובריטניה ומדינות נוספות, שחוקי הגנת המידע או חוקי הפרטיות החלים בהן עשויים להיות שונים.

ככלל, אנו משתמשים בסעיפי חוזה סטנדרטיים מאושרים כדי להבטיח שמידע אישי זוכה להגנה נאותה כאשר הוא מועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה או שווייץ, למדינות ללא רמת הגנה נאותה על נתונים, אך אנו עשויים גם לבצע העברות לנמענים בעלי חוקים תאגידיים מחייבים ומאושרים.

Visa תבטיח כי כל העברת מידע אישי בין האזור הכלכלי האירופי, שווייץ, ו/או בריטניה תמשיך להיות מוגנת כמתואר בסעיף זה ובהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

אנא צרו קשר עמנו בדואר אלקטרוני [email protected] אם אתם מעוניינים במידע נוסף בנוגע להעברות בינלאומיות או כדי להשיג עותק של סעיפי החוזה הסטנדרטיים.

אנו נשמור את המידע האישי שלכם כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות לעיל ולמשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת בחוק. משך זמן שמירת המידע האישי שלכם תלוי במטרה(ות) שלשמה(ן) נאסף, אופן השימוש שנעשה בו ודרישות הציות לחוקים החלים. תוכלו לבקש שנמחק את המידע האישי שלכם על ידי יצירת קשר עמנו בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected] או דרך משרד הפרטיות הגלובלי בכתובת הרשומה לעיל. אם אין לנו בסיס משפטי לשמירת המידע שלכם, אנו נמחק אותו כנדרש בחוק החל.