מידע נוסף בנוגע לפרטיות

אנו מפעילים את VisaNet, אחת מרשתות התשלומים האלקטרוניים הגדולות בעולם. הרשת מאפשרת לכם להשתמש בכרטיס ה-Visa שלכם בכל מקום בעולם כמעט. מידע נוסף על VisaNet.

כאשר אתם משתמשים בכרטיס Visa (או במוצר תשלומים אחר של Visa), אנו מקבלים את מספר כרטיס התשלום שלכם ומידע אחר שמאפשר לנו לעבד את התשלום שלכם. אנו מקבלים את התאריך, השעה, המיקום והסכום של העסקה ומידע בנוגע לבית העסק. רכיבי מידע אלה מכונים "נתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס". אנו עשויים לקבל מידע פיננסי אחר בעת עיבוד עסקאות ואספקת שירותים ללקוחות שלנו.

אנו משתמשים בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס כדי לאפשר לכם לבצע תשלומים ולפי הצורך כדי:

• להפעיל את רשת התשלומים האלקטרוניים של Visa, כולל עבור פעילויות ליבה של עיבוד פיננסי כגון מתן הרשאות, סליקה ויישוב עסקאות, וכן למטרות הקשורות לכך כגון אימות זהות, טוקניזציה, יישוב מחלוקות, מניעת הונאה ואבטחה
• לספק שירותים ללקוחותינו. לדוגמה, אם נרשמתם למועדון לקוחות של מנפיק או בית עסק, אנו נעבד נתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס כדי לחשב את ההטבות המגיעות לכם ולספק לכם הצעות ממוקדות מאותו לקוח – למידע נוסף, עיינו בסעיף מועדוני לקוחות והטבות בעמוד זה.
• להבין איך אתם ואחרים משתמשים במוצרים שלנו, למטרות ניתוח נתונים ויצירת מודלים, להפקת מודיעין עסקי ותובנות וכדי להבין מגמות כלכליות
• להפיק מערכי נתונים אנונימיים או מצרפיים שהוסר מהם מידע אישי או מזהה ומשמשים לפיתוח מוצרים ולאספקת שירותי ייעוץ ללקוחות – תוכלו למצוא מידע נוסף בסעיף מוצרים ושירותים של Visa בעמוד זה.
• לתמוך במטרות העסקיות היומיומיות שלנו, כגון ניהול חשבונות, בקרת איכות, ניהול אתר האינטרנט שלנו, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, אבטחה ומניעת הונאה, ממשל תאגידי, דיווח וציות לחוק

אפשרויות הבחירה שלכם

אנו מכבדים את אפשרותכם לבחור את מוצרי התשלומים שבהם אתם מחזיקים ומשתמשים. המטרה שלנו היא להעניק לכם את הביטחון לבחור ב-Visa בזכות המחויבות שלנו לפרטיות ולביטחון שלכם. אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו, תוכלו ליצור עימנו קשר בכל עת.

בארה"ב, נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס ש-Visa אוספת במהלך הפעלת רשתות התשלומים שלה כפופים לרגולציה של חוקי פרטיות פיננסית פדרליים קיימים. מחוץ לארה"ב, המידע מוגן על ידי מגוון חוקי הגנת מידע בינלאומיים.

Visa מציעה ליחידים את היכולת לסרב לשימוש בנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם לצורך יצירת מוצרי נתונים מסוימים. כפי שמתואר בהודעת הפרטיות הגלובלית שלנו, בארצות הברית Visa משפרת ומשתמשת בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס עבור פתרונות התשלום של Visa ‏(VAS), חבילה של מוצרי נתונים מצרפיים המאפשרים ללקוחותינו לשפר את פעולות השיווק שלהם, למשל כדי למדוד את יעילות מסעות הפרסום שלהם או כדי לזהות קהלי יעד עבור מסעות הפרסום שלהם. מוצרי VAS אינם כוללים העברה של מידע אישי. לדוגמה, דוח שיווק של VAS עשוי להראות ללקוחותינו כי הצרכנים באזור גיאוגרפי מסוים נוטים להוציא סכומים גדולים יותר בחנויות חלקי חילוף לרכב מאשר צרכנים באזור גיאוגרפי אחר.

מחזיקי כרטיס בארה"ב יכולים לסרב לכך ש-Visa תעשה שימוש בנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם עבור VAS. סירוב זה לא ימנע את השימוש שאנו עושים בנתונים בהיבטים אחרים של פעילותה העסקית של Visa, לרבות כאשר השימוש הכרחי לפעילותנו העסקית, נדרש על-פי חוק, או לשם תכנון והפעלה של מוצרים ושירותים אחרים שאינם קשורים ל-VAS.

אם כרטיס התשלום שלכם מציע החזרים כספיים או הטבות אחרות, או אם אתם נרשמים באופן אחר כלשהו לתוכנית החזרים כספיים אחרת או למועדון לקוחות, אנו עשויים לעבד את נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלכם לפי הצורך כדי לאפשר למנפיק הכרטיס שלכם או לנותן החסות של התוכנית שלכם לספק לכם את ההטבה.

לדוגמה, קמעונאי ובנק עשויים להציע כרטיס החזר כספי של Visa (שמונפק על ידי הבנק) עם מיתוג של הקמעונאי, המעניק לכם הטבת החזר כספי בשיעור של 2% עבור רכישות שמבוצעות אצל הקמעונאי, והחזר כספי בשיעור של 1% עבור מצרכים. כאשר אתם מגישים בקשה לקבלת הכרטיס הזה. אתם מסכימים לתנאיו של הבנק בנוגע לאופן חישוב ההטבה המגיעה לכם. לאחר מכן, הבנק מתקשר בחוזה עם Visa כדי ש-Visa תנתח את נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס על מנת לזהות עסקאות שעומדות בתנאי הזכאות להטבה וכדי לחשב את סכום ההחזר שנצבר עבור כל תקופת חיוב. במקרה זה, Visa פועלת כספק שירות עבור מנפיק הכרטיס שלכם.  

חברות מסוימות מפעילות רשתות הטבות המאפשרות לכם לרשום את כרטיס התשלום שלכם לקבלת החזרים כספיים, הצעות ממוקדות או הטבות אחרות ברשתות שלהן. בעת ההרשמה, אתם מתבקשים להסכים לכך ש-Visa ורשתות תשלומים אחרות יעבדו את נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס התשלום שנרשם במידה הדרושה כדי לחשב את סכום ההחזר ולספק הצעות ממוקדות שקשורות לכרטיס. Visa פועלת כספק שירות של החברה שמפעילה את תוכנית ההטבות.

אפשרויות הבחירה שלכם

השימוש בכרטיסי תשלום שמעניקים החזר כספי וההצטרפות לתוכניות הטבות ומועדוני לקוחות נעשים מרצונכם החופשי בלבד. כמחזיקי כרטיס, אתם יכולים להשתתף או שלא להשתתף בתוכניות מסוג זה.

Visa פועלת כספק שירות (שמכונה גם מעבד מידע) כאשר היא מספקת שירותים למנפיקי כרטיסים ולחברות אחרות עבור תוכניות החזר כספי ומועדוני לקוחות.  פירוש הדבר הוא שאנו מעבדים את המידע שלכם רק בהתאם להנחיות שמתקבלות מהלקוחות שלנו כדי לאפשר את הפעלת התוכנית ולמטרות הולמות אחרות, כגון שמירת רשומות ועמידה בדרישות. הלקוחות שלנו מספקים לכם הודעות פרטיות הולמות כשאתם נרשמים לתוכניות הללו (או מגישים בקשה לקבלת כרטיסי החזר כספי) ומקבלים את הסכמתכם לעיבוד מצידנו של נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס. 

אם יש לכם שאלות בנוגע לאופן שבו מנפיק הכרטיס שלכם או רשת הטבות כלשהי מטפלים במידע האישי שלכם, אנא קראו את הודעות הפרטיות המסופקות על ידי החברות הללו וצרו עימן קשר ישירות לקבלת סיוע בבקשות הפרטיות שלכם.

Visa מציעה לצרכנים דרכים רבות להתקשר עימנו.  לדוגמה, תוכלו להירשם לתוכניות תשלום מאובטח (כגון Visa) או תוכניות לתשלום באמצעים ביומטריים, או שתוכלו ליצור עימנו קשר, להירשם לקבלת הודעות מאיתנו או לקחת חלק באירוע או במבצע בחסות Visa.  בכל מקרה, אנו נאסוף מידע אישי במידה הדרושה כדי לספק את המידע או השירותים שביקשתם.

אנו משתמשים במידע שאתם נותנים לנו ומעבירים אותו לאחרים במידה הדרושה כדי:

• לספק לכם את המוצרים, השירותים, התוכניות, המבצעים או המידע שביקשתם לקבל מ-Visa, ולמטרות קשורות כגון קביעת זכאות ושירות לקוחות
• לקיים סקרים, מועדוני לקוחות, הגרלות, תחרויות ואירועים
• על סמך הבחירות שלכם, לספק לכם הודעות שיווקיות, הצעות מותאמות אישית ופרסומות מבוססות עניין, וכן
• לתמוך במטרות העסקיות היומיומיות שלנו, כגון ניהול חשבונות, בקרת איכות, ניהול אתר האינטרנט שלנו, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון, אבטחה ומניעת הונאה, ממשל תאגידי, דיווח וציות לחוק

אנא קראו את הודעות הפרטיות המפורסמות על ידי כל תוכנית או פלטפורמה למידע בנושא חשיפות נוספות שעשויות להיות רלוונטיות.

אפשרויות הבחירה שלכם

Visa מעמידה בפניכם מגוון אפשרויות בחירה בנוגע לשימוש שאנו עושים במידע שלכם ולהתקשרויות שלנו עימכם.

• ברוב המקרים, תוכלו להגביל את המידע שאתם מספקים ל-Visa. ההשתתפות בתוכניות ובמבצעים שלנו נעשית מרצונכם החופשי. אם נרשמתם לתוכנית, תוכלו לבקש לצאת ממנה בכל עת. 
• אם יצרתם חשבון מקוון עימנו, תוכלו למחוק חשבון זה על ידי התחברות אליו ומעקב אחר ההוראות המסופקות.
• תוכניות מסוימות, כולל פתרונות התשלום המאובטח של Visa (כגון Visa)‏, Click to Pay, מאפשרות לכם לגשת למידע האישי שלכם ולעדכן אותו בכל עת באמצעות התחברות לחשבון שלכם. תוכלו גם להשתמש בסעיף "זכויות הפרטיות" בעמוד זה כדי לממש את זכויות הגישה והמחיקה שלכם.
• תוכלו להגביל את ההודעות ש-Visa שולחת אליכם. כדי לסרב לקבל הודעות דואר אלקטרוני בעלות תוכן שיווקי, כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על הקישור "unsubscribe" (בטל רישום) שמופיע בתחתית של כל הודעת דואר אלקטרוני בעלת תוכן שיווקי שאנו שולחים אליכם. כדי לבטל כל הסכמה שייתכן שנתתם לשליחת הודעות טקסט, עליכם לכתוב "STOP" (עצור) בהודעת התגובה לכל הודעה שקיבלתם. שימו לב שגם את תבחרו לסרב לקבלת הודעות דואר אלקטרוני בעלות תוכן שיווקי, ייתכן שעדיין יהיה עלינו ליצור עמכם קשר כדי למסור לכם מידע חשוב בנוגע לעסקאות בחשבונכם. לדוגמה, גם אם סירבתם לקבל הודעות דואר אלקטרוני, אנו עדיין עשויים לשלוח אליכם בקשות לאישור פעילות או התראות בנוגע להונאה.
• תוכלו ליצור עימנו קשר בכל עת לקבלת סיוע.

כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, משתמשים באפליקציות שלנו או לוחצים על הודעות דואר אלקטרוני או פרסומות מקוונות שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע באמצעים אוטומטיים, באמצעות טכנולוגיות כמו קובצי Cookie, תגי פיקסל, כלי ניתוח דפדפן, יומני פעילות בשרת ומשואות רשת.

במקרים מסוימים, אנו משתמשים במידע שאנו אוספים אך ורק באופן שאינו מאפשר זיהוי. לדוגמה, אנו משתמשים במידע שאנו אוספים אודות כל המשתמשים באתרי האינטרנט שלנו כדי למטב אתרים אלה ולהבין את דפוסי התנועה בהם. איננו משתמשים במידע זה ליצירת פרופילים שלכם או לטובת הצגת פרסומות ממוקדות. 

במקרים אחרים, אנו עשויים להשתמש במידע בדרך שמאפשרת זיהוי. לדוגמה, אנו עשויים לאמת את זהותכם או את זהות המכשיר שלכם, להציג לכם תוכן מותאם אישית או להשתמש במידע למטרות ניתוח נתונים, זיהוי הונאה ואבטחה. אנו עשויים גם להשתמש במידע למיקוד הפרסומות המקוונות שאנו מציגים בפניכם. ההודעה שלנו בדבר קובצי Cookie מספקת מידע נוסף בנוגע לטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים לאיסוף מידע ברשת ובנוגע לאפשרויות הבחירה שלכם.

כפי שמתואר בהודעה שלנו בדבר קובצי Cookie, אנו מקיימים קשרים עם צדדים שלישיים שמציגים פרסומות באתר האינטרנט שלנו ובאתרי אינטרנט אחרים. צדדים שלישיים אלה עשויים לעקוב אחר המכשיר שלכם בין אתרי אינטרנט ויישומים שונים. על סמך ההגדרות שלכם, צדדים שלישיים אלו עשויים להעביר קובצי Cookie או תגים למחשב שלכם כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, כדי שיוכלו להציג בפניכם פרסומות ממוקדות באתרי אינטרנט אחרים. המידע שחברות אלה אוספות כפוף למדיניות הפרטיות של כל אחת מהן.  

אתרי האינטרנט שלנו עשויים לאפשר לכם להתקשר עימנו ועם אחרים באמצעות פלטפורמות של רשתות חברתיות. אנו אוספים מידע מפלטפורמות אלו במידה המותרת בהתאם לתנאים המשפטיים של אתרי האינטרנט. אנו עשויים גם להציג בפניכם פרסומות מבוססות עניין כאשר אתם משתמשים בפלטפורמות אלה. הפלטפורמות מאפשרות לנו להתאים אישית את הפרסומות שאנו מציגים בפניכם, והן עשויות להפיק תובנות בנוגע ליחידים שמגיבים לפרסומות שאנו מציגים.

אפשרויות הבחירה שלכם

באתרי אינטרנט בארה"ב ובאירופה, Visa מעניקה לכם את היכולת לנהל קובצי Cookie שאינם חיוניים להצגת אתר האינטרנט שלנו באמצעות לחיצה על הקישור המפנה אל ההודעה שלנו בדבר קובצי Cookie , המופיע בכותרת התחתונה של אתר אינטרנט זה. עבור מיקומים אחרים, אנא עיינו בהודעה שלנו בדבר קובצי Cookie לפרטים נוספים בנוגע לניהול קובצי Cookie.

Visa חולקת את המידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות עם ספקי השירות שלה, שמשתמשים במידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie ואמצעים דומים כדי לסייע לנו בתוכניות הפרסום המקוון שלנו, וכן עם צדדים שלישיים אחרים שמסייעים לנו בתוכניות טכנולוגיית המידע והאבטחה שלנו, כגון חברות המספקות שירותי אבטחת רשת ששומרות מידע בקשר לאיומי נוזקות שהתגלו.

ההודעה שלנו בדבר קובצי Cookie כוללת מידע בנוגע לדרך שבה תוכלו לנהל קובצי Cookie בדפדפנים נפוצים רבים וגם בנוגע לדרך שבה תוכלו לנהל סוגים אחרים של קובצי Cookie. היא כוללת גם מידע שימושי בנוגע להגנה על פרטיותכם ברשת האינטרנט, כמו למשל כיצד לאפס את מזהי הפרסום של המכשירים שלכם וכיצד לנצל תוכניות פרטיות המתקיימות בחסות התעשייה.

אנו ב-Visa מאמינים שיש לנו אחריות להשתמש במידע שהופקד בידינו כדי לשפר את רמת האבטחה והנוחות של תשלומים אלקטרוניים. המחויבות שלנו לפרטיות ניצבת בבסיס תהליך פיתוח השירותים והמוצרים שלנו.

כאשר אתם משתמשים בכרטיס Visa (או במוצר תשלומים אחר של Visa), אנו מקבלים את מספר כרטיס התשלום שלכם ומידע אחר שמאפשר לנו לעבד את התשלום שלכם. אנו מקבלים את פרטי התאריך, השעה, המיקום והסכום של העסקה וכן מידע בנוגע לבית העסק. רכיבי מידע אלה מכונים "נתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס".  מידע נוסף בנוגע לאופן שבו Visa מטפלת בנתונים אלה זמין בסעיף נתוני כרטיס תשלום בעמוד זה.

אנו משתמשים בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס בעיקר כדי לאפשר ביצוע עסקאות וכדי להגן על צרכנים מפני הונאה וגניבת זהות. לדוגמה, אנו מנתחים באופן אוטומטי כל עסקה בזמן אמת כדי לסייע להבטיח שהעסקה מבוצעת על ידי המחזיק האמיתי בכרטיס. אם קיבלתם אי-פעם שיחה או הודעה מהבנק שלכם שמתריעה בפניכם על עסקה חשודה, זו דוגמה לתהליך ניתוח ההונאה מבוסס הנתונים שלנו בפעולה.

כמו כן אנו משתמשים בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס כדי לסייע למנפיקי כרטיסים ולבתי עסק להציע פתרונות טובים יותר לצורכי הלקוחות שלהם ולסייע לצמיחת העסקים שלהם. שירותים מבוססי נתונים אלה מסייעים לחברות הללו לקבל החלטות עסקיות טובות יותר ולספק נוחות רבה יותר לבעלי הכרטיסים בארבע דרכים:

• הכלה פיננסית – אנשים עם היסטוריית אשראי חדשה או מוגבלת עשויים להתקשות בקבלת כרטיס אשראי, מכיוון שסוכנויות דירוג אשראי מסורתיות מודדות פעילויות אשראי קודמות. בכפוף לחוק החל, אנו יכולים להשתמש בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיסי דביט (חיוב מיידי) כדי לסייע בהרחבת הגישה לאפשרויות אשראי בר-השגה ואחראי עבור צרכנים שבנסיבות אחרות היו נתקלים בסירוב. 
• נוחות הלקוחות – אנו משתמשים בנתונים של בתי עסק, היסטוריית רכישות ובמידע אחר כדי לספק שירותים בעלי ערך מוסף כגון חיפוש אחר בתי עסק שמקבלים Visa או ביצוע בדיקות זהות ברקע של עסקה כדי שלא תיאלצו עוד להזין נתוני אימות זהות (למשל קוד אבטחה או סיסמה).
• מבצעים והצעות מיוחדות – צרכנים יכולים לקבל מבצעים והצעות לחיסכון כספי שרלוונטיים עבורם, המותאמים אישית לרצונות ולצרכים שלהם. אנו משתמשים בתובנות מרכישות קודמות כדי לסייע לעסקים להכיר את לקוחותיהם טוב יותר, למשל, כדי לדעת מתי סביר להניח שהם יטוסו לחו"ל או מתי כדאי להציע להם שוברים והנחות.
• ביצועים עסקיים – באמצעות שימוש בניתוח מגמות על סמך נתונים מצרפיים והשוואתיים, בתי העסק יכולים להעריך את שירותי התשלומים, המיקום או השיווק שלהם כדי לחשוף נתוני יעילות, הזדמנויות ודרכים טובות יותר לתת שירות ללקוחותיהם. לדוגמה, נתוני עסקה יכולים לסייע לבתי עסק להבין היכן כדאי לפתוח חנויות חדשות. כמו כן אנו מנטרים מגמות של עסקאות כדי לזהות האם בית עסק נפל קורבן להונאה.

אפשרויות הבחירה שלכם

פיתוח מוצרי נתונים הוא מרכיב חיוני במשימתנו ליצור את רשת התשלומים הנוחה והמאובטחת ביותר, שמציעה את ההגנה הטובה ביותר על פרטיות המשתמשים. אנו מכבדים את אפשרותכם לבחור את מוצרי התשלומים שבהם אתם מחזיקים ומשתמשים. המטרה שלנו היא להעניק לכם את הביטחון לבחור ב-Visa בזכות המחויבות שלנו לפרטיות ולביטחון שלכם. אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו, תוכלו ליצור עימנו קשר בכל עת.

בארה"ב, נתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס ש-Visa אוספת במהלך הפעלת רשתות התשלומים שלה כפופים לרגולציה של חוקי פרטיות פיננסית פדרליים קיימים. מחוץ לארה"ב, המידע מוגן על ידי מגוון חוקי הגנת מידע בינלאומיים. אנו מצייתים לכל החוקים שמסדירים את השימוש שלנו בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס. 

Visa מציעה ליחידים את היכולת לסרב לשימוש בנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם לצורך יצירת מוצרי נתונים מסוימים. כפי שמתואר בהודעת הפרטיות הגלובלית שלנו, בארצות הברית Visa משפרת ומשתמשת בנתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס עבור פתרונות התשלום של Visa ‏(VAS), חבילה של מוצרי נתונים מצרפיים המאפשרים ללקוחותינו לשפר את פעולות השיווק שלהם, למשל כדי למדוד את יעילות מסעות הפרסום שלהם או כדי לזהות קהלי יעד עבור מסעות הפרסום שלהם. מוצרי VAS אינם כוללים העברה של מידע אישי. לדוגמה, דוח שיווק של VAS עשוי להראות ללקוחותינו כי הצרכנים באזור גיאוגרפי מסוים נוטים להוציא סכומים גדולים יותר בחנויות חלקי חילוף לרכב מאשר צרכנים באזור גיאוגרפי אחר.

מחזיקי כרטיס בארה"ב יכולים לסרב לכך ש-Visa תעשה שימוש בנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם עבור VAS. סירוב זה לא ימנע את השימוש שאנו עושים בנתונים בהיבטים אחרים של פעילותה העסקית של Visa, לרבות כאשר השימוש הכרחי לפעילותנו העסקית, נדרש על-פי חוק, או לשם תכנון והפעלה של מוצרים ושירותים אחרים שאינם קשורים ל-VAS.

ברוכים הבאים לפורטל זכויות הצרכן של Visa. Visa מספקת לצרכנים יכולת לגשת למידע שאספנו בהקשר לשירותים המסופקים להם ישירות.

• כדי להגיש את בקשתכם בנוגע לגישה למידע, בקרו בפורטל זכויות הצרכן של Visa.
  
• אם יש לכם שאלות בנוגע לפרטיות בנושאים אחרים מלבד בקשת גישה למידע, אנא צרו קשר עימנו.
  

מסיבות אבטחה, וכדי למנוע חשיפה בלתי-מורשית של מידע פיננסי אישי, על מחזיקי הכרטיס ליצור קשר עם מנפיקי הכרטיס שלהם כדי לקבל גישה לנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם. נוהל זה מסייע להבטיח שהגישה למידע ניתנת אך ורק ליחידים המורשים, בכפוף להליך אימות הזהות של המנפיק. מידע נוסף אודות אופן הטיפול של Visa מתנהלת בעניין זה מסופק בסעיף נתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס שבעמוד זה.

בנוסף, אם יש לכם שאלות בנוגע לאופן שבו המנפיק שלכם, כל בית עסק או רשת הטבות מטפלים במידע האישי שלכם, אנא קראו את הודעות הפרטיות שמסופקות על ידי החברות הללו וצרו עימן קשר ישירות לקבלת סיוע בכל בקשת פרטיות שלכם. כאשר Visa פועלת כספק שירות (המכונה גם מעבד המידע) עבור הלקוחות שלנו, אנו מעבדים את המידע שלכם אך ורק בהתאם להוראות שניתנו על ידי הלקוח שלנו, כדי לספק את השירותים ולמטרות הולמות אחרות, כגון שמירת רשומות ועמידה בדרישות. אנו סומכים על כך שלקוחותינו יספקו לכם הודעות פרטיות הולמות וינהלו את זכויות הפרטיות שלכם. 

אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לסיוע, אנא צרו קשר עימנו.

ברוכים הבאים לפורטל זכויות הצרכן של Visa. Visa מספקת לצרכנים יכולת לגשת למידע שאספנו בהקשר לשירותים המסופקים להם ישירות.

• כדי לממש את זכויות הפרטיות שלכם (כגון התקנה הכללית להגנת המידע [GDPR], חוק פרטיות הצרכן של מדינת קליפורניה), בקרו בפורטל זכויות הצרכן.
  
• לסיוע בכל בירור הנוגע לפרטיות שאינו קשור למימוש זכויות הפרטיות שלכם, אנא צרו עימנו קשר.

מסיבות אבטחה, וכדי למנוע חשיפה בלתי-מורשית של מידע פיננסי אישי, על מחזיקי הכרטיס ליצור קשר עם מנפיקי הכרטיס שלהם כדי לקבל גישה לנתוני העסקאות שבוצעו בכרטיס שלהם. נוהל זה מסייע להבטיח שהגישה למידע ניתנת אך ורק ליחידים המורשים, בכפוף להליך אימות הזהות של המנפיק. מידע נוסף אודות אופן הטיפול של Visa מתנהלת בעניין זה מסופק בסעיף נתוני עסקאות שבוצעו בכרטיס שבעמוד זה.

בנוסף, אם יש לכם שאלות בנוגע לאופן שבו המנפיק שלכם, כל בית עסק או רשת הטבות מטפלים במידע האישי שלכם, אנא קראו את הודעות הפרטיות שמסופקות על ידי החברות הללו וצרו עימן קשר ישירות לקבלת סיוע בכל בקשת פרטיות שלכם. כאשר Visa פועלת כספק שירות (המכונה גם מעבד המידע) עבור הלקוחות שלנו, אנו מעבדים את המידע שלכם אך ורק בהתאם להוראות שניתנו על ידי הלקוח שלנו, כדי לספק את השירותים ולמטרות הולמות אחרות, כגון שמירת רשומות ועמידה בדרישות. אנו סומכים על כך שלקוחותינו יספקו לכם הודעות פרטיות הולמות וינהלו את זכויות הפרטיות שלכם. 

אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לסיוע, אנא צרו קשר עימנו.